El banco estima que, durante el primer trimestre del año 2017, más de cien mil usuarios interactúen con esta nueva herramienta.
El BCP ha puesto a disposición de sus clientes Arturito BCP , el primer bot del país que atenderá consultas financieras a través de Facebook Messenger.
“El BCP siempre está a la vanguardia tecnológica en el sistema financiero nacional. En esta oportunidad, con Arturito BCP, somos el primer banco nacional en aplicar tecnología cognitiva, pues permite interactuar con un robot que al mismo tiempo va aprendiendo para ofrecer mejores experiencias a las personas con las que interactúa”, señaló Arturo Johnson, gerente de Área de Canales Alternativos del BCP.
Arturito BCP interpreta consultas en todas sus formas, mientras mantiene una conversación inmediata con el cliente y aprende con las interacciones que sostiene. En su primera versión, Arturito BCP atenderá a través de Facebook Messenger y, durante diciembre, también lo hará a través de Twitter. En la etapa inicial, los clientes podrán consultar sobre saldos (Cuenta de ahorro, corriente, maestra y CTS), tarjetas de crédito (Línea disponible, crédito utilizados, pago total, mínimo y fecha de pago) y acceso al código de cuenta interbancario.
MÁS INFO:
Arturito BCP cuenta con un proceso de validación sencillo y efectivo, que consiste en el envío de un código de seguridad al teléfono móvil o correo consignado en la base de datos del BCP; convirtiéndose en un canal seguro para realizar consultas.
TAGS RELACIONADOS: